Política de Privacidad

En Florlis, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios.

📌 1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Número de RUT

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (protegida y cifrada)

  • Historial de compras y navegación en nuestro sitio

🔐 2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Procesar pedidos y entregas

  • Ofrecer atención al cliente personalizada

  • Enviar notificaciones sobre el estado de su compra

  • Comunicar promociones, novedades o actualizaciones (previa autorización del usuario)

  • Mejorar la experiencia de navegación y compra

📦 3. Protección de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Nuestros servidores están alojados en entornos seguros y usamos conexiones cifradas (SSL) para proteger los datos durante la transmisión.

📤 4. Compartición de Información

Florlis no vende, arrienda ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos (por ejemplo, plataformas de pago seguro)

  • Enviar productos a través de empresas de logística

  • Cumplir obligaciones legales conforme a la ley chilena

⚙️ 5. Derechos del Usuario

Usted puede, en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a sus datos personales

  • Modificar o corregir información incorrecta

  • Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base

  • Revocar su consentimiento para recibir comunicaciones

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: soporte@florlis.com

🍪 6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y ofrecer una experiencia personalizada. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies si lo desea.

📍 7. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:

Florlis
Av. Providencia 1208, Oficina 304
Providencia, Santiago – Chile
📧 soporte@florlis.com